

マーヤでは、これまでにお買い上げいただいたお客様にアフターフォローを行っております。
万一ご使用中に破損した場合の対応については以下のように定めております。
全商品に1ヶ月間の保証がついております
商品お届け日から1ヶ月間の保証がついております。通常にお使いで、1ヶ月以内の場合は無償修理をいたします。(送料はマーヤが負担いたします。)
【無償修理に関するご注意】
必ず1ヶ月以内にEメール(info@marya.jp)にてお知らせください。こちらから返送方法についてのメールを返信いたします。
【このような場合は無償修理できません】
・お受け取り日から1ヶ月以上経過して連絡をした場合(1ヶ月以内の破損であってもお受けできませんのでご了承ください。)
・事前の連絡無く商品をマーヤ宛てに送った場合 |
1ヶ月以上経過した場合には有償で修理させていただきます
お受取日から1ヶ月以上経過した場合はお代金をいただいて、製作者が修理させていただきます。まずはEメール(info@marya.jp)にて商品の状態をご連絡ください。見積りをして金額をお知らせいたします。
【見積金額の目安】
平均的には商品購入代金の3〜6割程度とお考えください。修理の内容により変動いたします。その他に必要な費用は、当ショップまでの送料と修理後にこちらからお送りする送料200円です。 |
【ご注意】
この場合も必ず事前にEメール(info@marya.jp)にてご連絡ください。着払いで当ショップ宛てに商品を送られた場合には受け取りできませんのでご了承ください。 |
■ 「修理のご依頼」や「お問い合わせ」は、Eメール(info@marya.jp)にてお願いいたします。 |
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